Política de Privacidad

En Betano (betano-jugar-ar.com) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al usar nuestro sitio, aceptás los términos descritos en este documento. Si tenés alguna duda, podés contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención al cliente.

1. Información que recopilamos

Cuando te registrás en Betano, recopilamos los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta. Esto incluye:

Nombre y apellido completo
Fecha de nacimiento (para verificar que tenés 18 años o más)
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento válido
Información de pago y métodos de depósito/retiro
Dirección IP y datos de navegación dentro del sitio

También podemos recopilar información sobre tu actividad dentro de la plataforma, como historial de apuestas, preferencias de juego y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para brindarte el servicio de manera correcta y segura. Los usos principales son:

Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales ante LOTBA y los organismos reguladores provinciales de Argentina
Procesar depósitos, retiros y transacciones dentro de tu cuenta
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y actividades sospechosas
Mejorar la experiencia dentro de la plataforma en base a tu comportamiento de uso

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es requerido por ley o por los organismos reguladores competentes.

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Betano actúa como responsable del tratamiento de los datos que recopila a través de betano-jugar-ar.com.

En los casos en que operamos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, también cumplimos con los requisitos establecidos por LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires) en materia de protección de datos de usuarios.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con protocolos de encriptación SSL. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por el período adicional que exija la normativa vigente, que en general es de cinco años desde el cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre vos
Rectificar datos incorrectos o desactualizados
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviarnos una solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio o escribirnos directamente a nuestro correo de privacidad. Respondemos todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Para más detalles sobre cómo las usamos y cómo podés gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisamos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre está disponible en betano-jugar-ar.com.

Última actualización: enero de 2026.

Juego responsable: Betano promueve el juego responsable. Si creés que el juego está afectando tu vida o la de alguien cercano, contactá a Jugadores Anónimos Argentina o utilizá las herramientas de autoexclusión disponibles en tu cuenta. Solo mayores de 18 años.